養老事業和養老產業發展受到黨和國家高度重視。10月16日，中國共產黨第二十次全國代表大會開幕。大會報告從“增進民生福祉，提高人民生活品質”的角度闡述了養老事業和養老產業的發展方向，即“實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務”。
從房地產領域來看，對于養老行業的布局由來已久，除了房企開發養老項目外，很多物業服務企業也在積極探索“物業+養老”模式。在業內人士看來，在多重政策利好下，未來養老產業將迎來發展黃金期，雖然物業服務企業在社區養老領域尚未形成成熟的模式，但今后仍具備巨大的發展空間。
二十大報告提出，實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業。圖/IC photo
老齡工作頂層設計不斷加強
二十大報告提出，“實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務”。如何應對人口老齡化、養老事業和養老產業如何發展……這些關系到民生的話題再次成為社會關注和熱議的焦點。
對此，中國太陽城集團董事局主席朱鳳泊表示，二十大報告中強調實施推進健康中國建設、積極應對人口老齡化國家戰略，將積極應對人口老齡化上升為國家戰略，對于推動老齡事業和產業協同發展起著積極重要的影響。通過發展養老事業和養老產業，構建多樣化的“為老服務”體系和普惠型養老服務，可滿足不同年齡、不同區域、不同品質等市場需求的老年人的“為老服務”，進而讓老年人共享改革發展成果，實現頤養天年。
當下，老齡工作的頂層設計不斷加強。安馨康養集團董事長鄂俊宇分析指出，二十大報告中“發展養老事業和養老產業”的提法，意味著養老事業和養老產業這兩方面將協同發展；“推動實現全體老年人享有基本養老服務”的表述，意味著要分清不同老齡化階段、不同消費人群、不同活力狀態的老年人，隨之，養老服務和養老產業的需求會形成差異，行業也會更為細分、多樣。
“自2000年我國進入老齡化社會，老年人口和老齡化速度逐漸上升和加快，龐大的老齡化人口帶來了寬闊的市場前景?！敝禅P泊認為，隨著實施積極應對人口老齡化國家戰略，國家在養老服務體系等方面制定諸多扶持政策的推行，養老事業和養老產業協同健康發展，未來“銀發經濟”將成為巨大藍海，養老產業也將迎來發展黃金期。
“居家養老”模式發展空間巨大
事實上，養老在中國房地產領域并不陌生，之前不少房企切入養老行業，開發養老樓盤、養老小鎮等。不僅如此，近年來，在物業層面，包括遠洋服務、龍湖智慧服務、首開首華物業等物企，均在探索“物業+養老”落地模式。以龍湖智慧服務為例，2021年4月12日，龍湖智慧服務攜手安馨康養集團，雙方共同成立合資公司探索物業服務+養老服務的模式，加快落實居家適老化改造等社區康養服務。
值得一提的是，目前房企、物業企業切入養老產業的方式主要包括兩種：一是通過建立養老機構，集中式養老的方式來解決養老需求；二是結合國內特點，通過物業重點發展居家式養老。
“集中式機構養老和居家、社區養老是我國養老頂層設計下的養老體系，即以居家為基礎、社區為依托、機構為補充，醫養結合的多層次養老服務體系?！敝禅P泊分析指出，過去幾年，隨著政策與市場的驅動，我國養老機構取得了突飛猛進的發展，預計未來養老機構護理型床位供給和普惠型養老服務，仍是供需發展的重點和機遇。
除此之外，在人口老齡化持續加深背景下，居家養老仍是我國老年人的首要選擇。居家養老模式結合了機構養老和家庭養老的特點，是適合我國現階段國情的養老模式。雖然現階段存在服務內容與質量、人力素養、設施環境等滯后因素，但未來有很大的發展空間。
中國企業資本聯盟副理事長柏文喜亦表示，居家養老是目前社會養老體系的主體，也是構建社會化養老體系最主要的方向，但還需要以社區服務、醫療支持體系的普及與完善作為必要的配套，這也是當前居家養老體系的短板和不足所在。
“在深度老齡化社會加速到來的當下，大力推進居家養老的配套環境與服務體系建設，是發展養老事業和養老產業、優化孤寡老人服務、建設老人友好型社會的重要方向與主要著力點之一，也是化解未來老齡化危機、推動實現全體老年人享有基本養老服務的必由之路?！卑匚南踩缡钦f。
物業發力適老化服務成大勢所趨
“在老齡化背景下，作為服務于社區居民生活的重要社會平臺，物業服務企業承擔養老服務，或者主動選擇養老服務作為增值業務是大勢所趨，誰先去積極探索，誰就有可能先擁有更好的發展模式而搶占先機?！倍蹩∮畋硎?。
毋庸置疑，在居家養老這一賽道上，物業企業切入其中，有其先天優勢。政策層面，2020年11月24日，住房和城鄉建設部等部門發布《關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見》，其中提到，支持物業服務企業根據自身條件，結合養老需求，成立獨立的居家社區養老服務機構，實現居家社區養老服務規?；?、品牌化、連鎖化經營。
時至今年，僅第三季度，相關部門就出臺了多項政策，鼓勵物業企業發展社區養老等生活性多元服務。比如7月13日，住房和城鄉建設部和國家發改委聯合發布《城鄉建設領域碳達峰實施方案》，鼓勵物業服務企業向業主提供居家養老、家政、托幼、健身、購物等生活服務。此外，多地亦出臺相關政策支持養老服務發展。
不過，總體來看，截至目前，我國“物業+養老”還處于起步階段。在58安居客房產研究院分院院長張波看來，居家養老方面還需要加大整體扶持力度，在扶持層面不但要有相應的資金支持，同時還要有稅費的減免，更大程度提升品牌物業企業的參與度，也更有利于試點效果的達成和推廣。
朱鳳泊認為，未來在推行“物業+養老”模式過程中，居家養老服務的內容將得到不斷縱深延伸，社區養老餐廳、社區養老驛站、日間照料中心等不斷涌現。同時，伴隨著長期護理保險的出臺，服務企業和老人客戶都有了支撐與受益，有助于居家式養老可持續發展。
中指研究院分析指出，目前，雖然物業服務企業在社區養老領域尚未形成成熟的模式，但考慮到政策對于“物業服務+生活服務”的支持、我國經濟增長的韌性、中長期消費升級的趨勢、物管公司貼近業主的服務優勢并未發生根本變化，未來社區增值服務仍然具備巨大的發展空間。
展望未來，鄂俊宇指出，保險公司、物業公司、新興互聯網平臺，可以用其平臺資源與專業養老服務機構合作，由此形成產業協同，共同推動養老產業發展。在這一過程中，建議物業企業把“為老服務”當作增值服務的一個長期戰略，以“長期主義”的思維投入其中。